曾有舆论评价说，中国的法官是全世界最忙、最累的法官。而在这群最辛苦的法官中，民事法官无疑是最烦的。在付出大量体力的同时，民事法官需要付出更多的脑力与心力。

    民事纠纷，往往是公说公有理，婆说理更多，关系复杂，事情麻烦，工作难做，问题难解。由于文化素质和法律知识水平的原因，绝大多数民事纠纷当事人往往从自身利益和角度出发考虑问题，习惯用朴素的情感判断是非，用感性的认识去陈述事实，用道德的评价去理解法律规定；知道用法律手段维护自身的合法权益，却不清楚法律思维与民众的情感理念之间的距离，不理解法律事实与客观事实的区别。一旦审判结果与期待不一致，绝望的心态充满怨恨，少数当事人甚至迁怒于法官，哭吵打闹、纠缠不放，投诉、辱骂等极端事件屡屡发生。法官在履行着神圣的审判职权，肩负着维护公平与正义重大使命与责任的同时，也成为各种社会矛盾和冲突的承受者。

    因此，被推向矛盾前沿的法官在化解民事纠纷时，不仅需要对法律条文的熟悉，更需要有化解矛盾，定分止争的智慧。正如苏力先生所言，在中国，基层法院法官在处理司法问题时一个主要的关注是如何解决好纠纷，而不是执行已有的法律规则，案结事了是每一位基层民事法官最直接的工作目标。为了这个目标，你需要真切地去了解和掌握社情民意，有力地去探寻当事人对案件处理的预期，准确地找到各方利益的平衡点，充分地考虑司法评价对于后续社会生活的影响，并具备将专业的法律术语化解在一般的道德原则、普通的是非标准、善良的民俗习惯之中的能力，从而使裁判结果符合法律精神的同时，体现人性的光芒、理性的精辟和社会的和谐，让当事人从中感受到公平和正义，并自觉地接受裁判的结果。 

    长期从事审判工作，处理了成百上千的案件，每天面对各式各样的纠纷，面对形形色色的当事人，生活于严肃执法与不断劝解之中，工作繁琐、思绪庞杂，不免心生厌烦，疲于应付。然而，法槌起起落落之间，是非曲直明辩于心，看到的是受损的权利得到应有的救济，当事人重新找回生活的动力；恶化的邻里关系得到缓解，干戈化为玉帛，睦邻继续友好共处；紧张的夫妻关系得到平复，孩子欢笑、家庭幸福；品尝到的是酸甜苦辣后阅历丰富、头脑充实的幸福滋味；体会到的是法官职业的崇高与神圣；感受到的是从浮躁、急功近利到平和、从容不迫的自我成长。